Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক অধিকার

Citizen Charter.

 

 

ক) পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন খাতে বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নির্ধারিত অধীদপ্তরীয় সেবাসমুহঃ

 

 

ঢাকা, চট্রগ্রাম, নারায়নগঞ্জ ও খুলনা শহর ব্যতীত সমগ্রদেশের পল্লী ও শহরাঞ্চলে ( সিটি কর্পোরেপশন, পৌরসভা, উপ-জেলা সদর এবং গ্রোথ সেন্টার) নিরাপদ পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন (পয়ঃ নিষ্কাশন, নর্দমা ও কঠিন বর্জ্জ্য আবর্জনা নিষ্কাশন) ব্যবস্থা সম্প্রসারণ ও উন্নয়নে Lead Agency হিসেবে দায়িত্ব পালন।

 

 

বাংলাদেশের পল্লী এলাকায় ইউনিয়ন পরিষদের সহায়তায় ও পৌর এলাকায় পৌরসভার সহিত নিরাপদ পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন কার্যক্রম গ্রহন ও বাস্তবায়ন। এছাড়া পৌর এলাকায় পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থার অবকাঠামো নির্মাণ ও কারিগরী সহায়তা প্রদান। তাছাড়া পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থার পরিচালনা ও রক্ষনাবেক্ষণে দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান (ইউনিয়ন পরিষদ, পৌর সভা ও সিটি কর্পোরেশন) সমুহকে কারিগরী সহায়তা প্রদান।

 

 

মানব সম্পদ উন্নয়নের কার্যক্রম গ্রহনের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় দক্ষ জনবল গড়ে তোলা।

 

 

সমগ্রদেশের খাবার পানির গুনগতমান পরীক্ষা, পরিবীক্ষন ও পর্যবেক্ষন।

 

 

ভূ-গর্ভস্থ ও ভূ-পৃষ্ঠস্থ নিরাপদ পানির উৎস অনুসন্ধান।

 

 

নিরাপদ পানি ও স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানার ব্যবহার ও এনভায়রনমেন্টাল স্যানিটেশন সংক্রান্ত স্বাস্থ্যবিধি পালন সম্পর্কে জনগনকে উদ্বুদ্ধকরণ।

 

 

আর্সেনিক সংক্রান্ত ও অন্যান্য সমস্যা সংকুল এলাকায় (লবনাক্ত, পাথুরে পাহাড়ি ইত্যাদি) নতুন লাগসই প্রযুক্তি উদ্ভাবনের মাধ্যমে নিরাপদ পানি সরবরাহের ব্যবস্থা গ্রহন।

 

 

পানি সরবরাহ ও এনভায়রনমেন্টাল স্যানিটেশন ব্যবস্থার উন্নয়নে স্বল্প ব্যয়ে লাগসই প্রযুক্তি অনুসন্ধান, গবেষনা ও উন্নয়ন।

 

 

আপদকালীন (বন্যা, সাইক্লোন ইত্যাদি) সময়ে জরুরী ভিত্তিতে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থা করা।

 

 

১০

তথ্য কেন্দ্র স্থাপনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন সেক্টরের তথ্য ব্যবস্থাপনা সমৃদ্ধি ও আধুনিকিকরন।

 

 

১১

স্থানীয় সরকার, বেসরকারী উদ্যোক্ত, বেসরকারী সংস্থা এবং সিবিও সমুহকে পানি সররবাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থা উন্নয়নে কারিগরী পরামর্শ, তথ্য সরবরাহ ও প্রশিক্ষন প্রদান।

 

 

১২

নিরাপদ খাবার পানি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয প্রতিরোধ মুলক কার্যক্রম গ্রহন। এজন্য পর্যায়ক্রমে দেশের সকল পানি সরবরাহ ব্যবস্থায় ওয়াটার সেফটি প্লান (WSP) বাস্তবায়ন।

 

 

খ) সেবা গ্রহণকারীঃ-

 

 

সেবা গ্রহনকারীঃ- ঢাকা চট্রগ্রাম এবং খুলনা ওয়াসার কর্তৃত্বাধীন এলাকা ব্যতিরেকে দেশের অন্যান্য অঞ্চলে বসবাসরত

                    সকল শ্রেনীর জনগন, পরামর্শক প্রতিষ্ঠান, ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান, বেসরকারী সেচ্ছাসেবী সংস্থা